Resumo Profissional
Profissional com mais de 5 anos de experiência em Monitoramento de Servidores, Redes e Serviços de TI. Atuação em grandes empresas como Solutis, G&P e Global Hitss para os clientes Furnas, Eletrobrás, MPRJ e Caixa Econômica Federal. Experiência com Datacenter, suporte técnico, automação, Gestão de Mudanças, bases de dados (Oracle, SQL, DB2) e linguagens como Python e PHP. Gestão de Processos com BMC Remedy. Descendente de portugueses (bisavô José Alves Soares, natural de Aveiro), com processo de cidadania portuguesa em andamento e Visto de Procura de Trabalho na Embaixada (Consulado). Procuro oportunidades em gestão de TI, monitoramento de infraestrutura ou gestão de mudanças, contribuindo com a minha experiência técnica sólida em ambientes críticos. Disponível para trabalho presencial, híbrido ou remoto. Flexibilidade total para estabelecer residência em Portugal.
Competências Técnicas
Monitoramento (Zabbix, Grafana, Check_MK, Dynatrace, Nagios)
90%
Banco de Dados (SQL, Oracle, DB2)
75%
Automação, Inovação & Scripts
79%
Gestão de Implantação & Projetos ITIL, Devops e Qualidade
88%
Experiência Profissional
nov de 2023 - fev de 2025
Global Hitss - Analista de Gestão de Mudanças e Implantação de Softwares
Analista de Gestão de Projetos de Mudanças, Implantação (Deploy) e Atualizações (Updates) de Novas Funcionalidades e Requisitos de Softwares no Cliente Caixa Econômica Federal (CEPTI) com a gestão de todo o processo de Software da Implantação de novo sistema, nova funcionalidade, requisitos, redundância de sistema, certificação, suporte, melhorias, atualizações e desativação de software de sistemas. Acompanhamento de janelas do processo de Mudanças com a utilização do sistema BMC Remedy.
mar de 2023 - nov de 2023
Global Hitss - Analista Intermediário de Produção ou Analista de Demandas Internas
Atendimento de Incidentes e Requisições dos clientes de maneira especializada e direcionada para Demandas Internas de ocorrências detalhadas pelo cliente com consulta, adição e edição de códigos que o cliente solicita para Banco de Dados SQL, DB2, Oracle, NoSQL e Big Data Hadoop em Tabelas e SGBDs específicos dos sistemas internos. Pedidos internos de execução de Scripts, Schedules e Automações de processos pelo BMC Control-M no Cliente Caixa Econômica Federal CEPTI.
set de 2022 - mar de 2023
Global Hitss - Analista de Monitoração II
Monitoramento de Servidores e Serviços no Cliente Caixa Econômica Federal CEPTI. Utilizando Grafana, Zabbix, NAVA, Graylog, painéis Java e PHP, IBM Cloud, IBM Control Center e sistemas internos de métricas do funcionamento de API's de serviços. Monitoração de serviços em Mainframe, Big Data Hadoop, Banco de dados DB2, sistema IBM Control Center e protocolo ICP de Certificação. Integração com São Paulo e Brasília. Relatório de dados coletados para acompanhamentos gerenciais e análise dos dados e incidentes acompanhados principalmente do PIX (Brazilian Swift) e outros serviços bancários e lotéricos.
jul de 2022 - set de 2022
G&P - Analista de Monitoração 4
Monitoramento de Servidores e Serviços no Cliente Caixa Econômica Federal. Utilizando Grafana, Zabbix e sistemas internos de métricas do funcionamento de API's de serviços. Funcionamento 24x7 da Monitoração de serviços financeiros em Mainframe, Big Data Hadoop, Banco de dados DB2, sistema IBM Control Center e protocolo ICP de Certificação. Utilização do sistema de gerenciamento de incidentes BMC Remedy para abertura e verificação de chamados de incidentes e requerimentos. Comunicação utilizando o Microsoft Teams. Terminou o contrato de licitação no dia 12 de Setembro de 2022.
dez de 2021 - ago de 2022
Solutis Tecnologias - Analista de Suporte Computacional – Monitoring Analyst I
Monitoramento de Servidores e Redes, usando Prompt de Comando Windows, Zabbix, Dynatrace, Nagios, Green4T, Admin Center Microsoft 365 Serviço Aviso de Integridade, HPE Data Protector Backup, análise de medidores de voltagem, umidade e temperatura, gráficos de falhas e tempo de resposta de serviços de aplicação interna do MPRJ, informações dos ILOs e IDRACs com recebimento do Active Directory Health Monitor toda manhã, abertura de protocolo de atendimento em sistema interno Cherwell e acionando pelo Microsoft Teams, telefone ou pessoalmente. O MPRJ não tinha Equipe de Monitoramento, então implantamos o projeto no início. Trabalhando na Gerência de Operações.
jun de 2020 - dez de 2021
Solutis Tecnologias - Técnico de Informática em Monitoramento de Servidores e Redes Eletrobras e Furnas – Monitoring Analyst I
Monitoramento usando Prompt de Comando Windows, Zabbix, Check_MK, Trellis DCIM Vertiv, IBM Lotus Notes, VMWare vSphere, Pools de Discos Hitachi Command Suite 8, análise de medidores de voltagem, umidade e temperatura, abertura de protocolo de atendimento em sistema interno BMC Remedy. Escala 12x36 noite até manhã. Atendendo Eletrobras e Furnas no mesmo contrato. Diretamente no Datacenter da Eletrobras e cuidamos dos dois Datacenters fisicamente no controle de acesso e verificação presencial de problemas, além de auxiliar os analistas e técnicos nos problemas com cabeamento de rede, servidores, switches, storages, robots HP e IBM de fitas de backup, refrigeração, segurança e controle de incêndio.
Formação Acadêmica
2023 - Cursando
MBA Executivo em Gestão da Qualidade de Processos
Celso Lisboa
2023 - Cursando
Pós-Graduação em Engenharia de Software
Celso Lisboa
2020 - 2023
Bacharelado em Ciência da Computação
UNISUAM / Cruzeiro do Sul
2014 - 2015
Pós-Graduação em Metrologia e Qualidade Aplicada à Área de Software
FAETERJ e INMETRO
2013 - 2015
Técnico Subsequente em Eletrônica
Registrado no CFT-BR nº 201600332-4
FAETEC
2009 - 2012
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
Registro Desativado CRA-RJ nº 03-01013
Universidade Castelo Branco (UCB-Realengo)
Certificações
MD-100 Microsoft Windows 10
HDI Support Center Analyst (SCA) - Introdução ao ITIL
NR-10 (precisa ser renovada)
Projetos Desenvolvidos
Sistema de Cálculo de Tempo para o Visto de Procura de Trabalho para Portugal
Aplicação web desenvolvida para auxiliar no cálculo de tempo necessário para visto de procura de trabalho em Portugal.
Acessar Sistema
Desenvolvi Três Projetos que deixei para o Monitoramento do MPRJ como um diferencial:
Projeto Livro de Ocorrências em Microsoft OneNote
A ideia era seguir o funcionamento como do , só que usando o Microsoft OneNote para registro dos ocorridos do dia e registrando quem escreveu, além das aberturas de ocorrências.
Projeto Empresarial Interno
Projeto Gerador de Template Pronto na Intranet em PHP e XAMPP
A ideia era desenvolver uma forma automática para preencher as informações que eram necessárias para registrar nos incidentes, então preencher o template e informar de maneira automatizada para só registrar.
Projeto Empresarial Interno
Projeto Automação em Parte da Abertura de Chamados utilizando a ferramenta One Step do Cherwell
A ideia era fazer o sistema registrar sozinho o que era desejado depois do preenchimento no outro sistema, porém alguns funcionavam e outros não. Mesmo assim garantiria um pouco do que era necessário.
Projeto Empresarial Interno
Hinshitsu Serviços e Vendas
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Loja online especializada na venda de livros, revistas, mangás e jogos através da plataforma Shopee ou Whatsapp.
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